Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Ambito – La presente informativa sulla privacy si applica ai dati personali ricevuti da TransPerfect in qualsiasi formato. TransPerfect farà in modo che la gestione di tutti i dati globali da parte dei propri uffici sia conforme alla presente informativa sulla privacy. Tuttavia, i dettagli sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali dipendono da chi siete e dal tipo di rapporto che abbiamo. Di conseguenza, per informazioni più dettagliate sulle nostre prassi sulla privacy relative ai vostri dati personali, vi preghiamo di selezionare una delle seguenti categorie specifiche di interessati e la relativa Politica sulla privacy:

  • Per i clienti, compresi gli utenti di una delle piattaforme tecnologie di TransPerfect, fate clic qui.
  • Per i fornitori, fate clic qui.
  • Per i dipendenti, fate clic qui.
  • Per i candidati a una posizione lavorativa, fate clic qui.

Chi siamo?

TransPerfect Global, Inc. e le sue affiliate e sussidiarie (collettivamente, “TransPerfect”) può essere un “titolare del trattamento” dei vostri dati personali, per cui ha il controllo sui vostri dati personali e può utilizzarli per vari scopi, tra cui l’invio delle informazioni ai “responsabili del trattamento dei dati” con cui collaboriamo. In alternativa, a seconda di chi siete e dei nostri rapporti, TransPerfect può essere un “responsabile del trattamento dei dati” o un “subincaricato” dei vostri dati personali.

I vostri dati personali – cosa sono?

Dati personali su una persona in vita, la quale può essere identificata in base a tali informazioni. L’identificazione può avvenire sulla base delle sole informazioni o in combinazione con altre informazioni in possesso del titolare del trattamento o che finiranno probabilmente in suo possesso. Il trattamento dei dati personali di cittadini e residenti europei (“Dati personali UE”) sono regolamentati dal Regolamento generale sulla protezione dei dati UE (General Data Protection Regulation, qui di seguito definito “GDPR”).

Come trattiamo i vostri dati personali?

TransPerfect soddisfa gli obblighi previsti dal GDPR mantenendo aggiornati i dati personali, memorizzandoli e distruggendoli in modo sicuro, non raccogliendo, né conservando quantità eccessive di dati, proteggendo i dati personali dalla perdita, l’uso improprio, l’accesso e la divulgazione non autorizzati e assicurando l’attuazione di misure tecniche appropriate alla protezione dei dati personali.

I dati personali forniti (o forniti in precedenza) a TransPerfect potranno essere memorizzati nel centro dati di TransPerfect situato negli Stati Uniti. Per informazioni dettagliate sugli scopi e le sedi relativi al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di fare clic sul link pertinente situato sotto il titolo “Ambito”.

Perché raccogliamo i vostri dati personali?

Per informazioni dettagliate sugli scopi relativi al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di fare clic sul link pertinente situato sotto il titolo “Ambito”.

Qual è il fondamento giuridico sul trattamento dei vostri dati personali? 

Per informazioni dettagliate sui fondamenti giuridici relativi al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di fare clic sul link pertinente situato sotto il titolo “Ambito”.

Ulteriore trattamento

Se desideriamo usare i vostri dati personali per un nuovo scopo non trattato da una politica sulla privacy esistente, vi forniremo un nuovo avviso illustrante il nuovo uso, gli scopi pertinenti e le condizioni di trattamento, prima dell’inizio dello stesso. Laddove necessario, vi chiederemo il vostro previo consenso al nuovo trattamento.

Condivisione dei vostri dati personali

Per informazioni dettagliate sui terzi con cui possiamo condividere i vostri dati personali, vi preghiamo di fare clic sul link pertinente situato sotto il titolo “Ambito”.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

Conserveremo i vostri dati personali per il tempo ragionevolmente necessario per lo svolgimento delle nostre relazioni commerciali in corso, e ai fini della tenuta della documentazione, e in caso di ricorsi o reclami.

Inoltri e trasferimento dei dati all’estero

Nell’ambito del suo impegno globale per la tutela complessiva della privacy, TransPerfect ha scelto di aderire alle Clausole contrattuali standard della UE (Responsabili del trattamento) e agli scudi per la privacy (Privacy Shields) in relazione al trasferimento dei dati di identificazione personale dall’Unione europea agli Stati Uniti, accettando anche di ottemperare ai requisiti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (General Data Protection Regulation, GDPR).

TransPerfect rispetta le disposizioni degli scudi UE-USA e Svizzera-USA per la privacy previsti dal Dipartimento del Commercio circa la raccolta, l’uso e la conservazione delle informazioni personali trasferite rispettivamente dall’Unione europea e dalla Svizzera agli Stati Uniti. Il quadro normativo dello scudo per la privacy e il quadro normativo dello scudo per la privacy Svizzera-USA stabilito dal Dipartimento del Commercio U.S.A. circa la raccolta, l’utilizzo e la conservazione delle informazioni personali trasferite dall’Unione Europea e dalla Svizzera agli Stati Uniti. TransPerfect ha dichiarato al Dipartimento del Commercio di aderire ai principi degli scudi per la privacy. Qualora sussistano conflitti tra i termini della presente informativa sulla privacy e i principi degli scudi per la privacy, saranno questi ultimi a prevalere. Per maggiori informazioni sul programma degli scudi per la privacy e per prendere visione della nostra dichiarazione, visitare il sito https://www.privacyshield.gov/.

Con il termine “trattamento” dei dati personali si intendono tutte le operazioni o le serie di operazioni svolte su di essi, tra cui raccolta, archiviazione, recupero, consultazione, utilizzo, diffusione, divulgazione e messa a disposizione dei dati personali in qualsiasi altro modo.

La presente informativa sulla privacy può occasionalmente subire modifiche in base agli emendamenti apportati alle Clausole Contrattuali Standard UE e/o al quadro normativo dello scudo. Eventuali modifiche che si rendano necessarie verranno riportate in un aggiornamento di questa informativa e rese note.

Le informative sulla privacy di TransPerfect sono autocertificate e riflettono le attuali direttive in merito al modo ottimale di garantire la tutela della privacy dei dati in conformità alle direttive legali e normative attualmente in vigore.

Cookie e prassi sulla privacy dei siti Web

Il sito web TransPerfect si avvale di cookie, pixel di tracciatura e tecnologie analoghe. I cookie sono piccoli file di dati forniti dalla nostra piattaforma che vengono archiviati sul dispositivo degli utenti. Il nostro sito si avvale di cookie lasciati da noi o da terzi per una serie di finalità, tra cui operatività e personalizzazione del sito web. Inoltre, i cookie possono essere utilizzati per monitorare l’uso del sito da parte degli utenti, così da indirizzargli inserzioni pubblicitarie mirate su altri siti web.

TransPerfect non tiene traccia dei dati personali, dei nominativi o degli indirizzi di posta elettronica dei clienti che visitano il suo sito. TransPerfect monitora unicamente il provider di servizi Internet che ha effettuato l’accesso al sito e le statistiche indicanti numero di visitatori, richieste ricevute e relativo paese di provenienza. Queste informazioni vengono usate per migliorare il nostro sito al fine di offrire un miglior servizio ai nostri clienti, ma esse non costituiscono Dati Personali.

Ritiro del consenso

Il fornitore di cookie di TransPerfect è membro dell’Iniziativa per la pubblicità sulla rete (Network Advertising Initiative, NAI) e aderisce al codice di condotta NAI. È possibile avvalersi dello strumento di ritiro del consenso della NAI facendo clic qui; in questo modo, si sceglie di essere esclusi dall’invio di inserzioni mirate da parte nostra e di altre società aderenti alla NAI.

Inoltre, se desiderate smettere di ricevere comunicazioni da parte nostra, vi preghiamo di visitare l’Opt-Out Portal di TransPerfect. Se ritirate il consenso, non riceverete più comunicazioni sulle opportunità commerciali o i servizi e non sarete più in grado di accedere alle applicazioni della suite tecnologica di TransPerfect.

Il vostri diritti e dati personali

Se siete cittadini o residenti UE, i vostri diritti previsti dal GDPR comprendono (a meno che non abbiate diritto a un’esenzione):

  • Il diritto di richiedere una copia dei vostri dati personali in possesso di TransPerfect.
  • Il diritto di chiedere a TransPerfect di correggere i dati personali eventualmente imprecisi od obsoleti.
  • Il diritto di chiedere l’eliminazione dei dati personali quando TransPerfect non ha più bisogno di conservarli.
  • Il diritto a ritirare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati
  • Il diritto a chiedere che TransPerfect vi fornisca, in qualità di interessati, i vostri dati personali e, ove possibile, trasmetta tali dati direttamente a un altro titolare del trattamento
  • Il diritto, in caso di vertenza sulla precisione o il trattamento dei dati personali, di chiedere l’applicazione di una restrizione all’ulteriore elaborazione
  • Il diritto a presentare un reclamo presso le agenzie governative o le Autorità di protezione dei dati, come previsto dal GDPR.

Se desiderate esercitare i vostri diritti sulla correzione, l’eliminazione, la portabilità, l’accesso e/o il trattamento limitato dei dati, vi preghiamo di inviare un’e-mail a privacyrequests@transperfect.com.

Avviso – TransPerfect tratta tutti i materiali che riceve da clienti, fornitori e dipendenti (collettivamente, “CVE”) in modo riservato e in conformità agli attuali impegni per la riservatezza assunti nei confronti dei CVE.  Le disposizioni relative alla riservatezza sono una prerogativa indispensabile di tutti i nostri contratti con clienti, fornitori e dipendenti; per poter collaborare o affiliarsi a TransPerfect, ogni singola entità dovrà avere firmato previamente un accordo di riservatezza.  

Tutte le e-mail inviate a TransPerfect (a livello globale) vengono inoltrate attraverso un filtro antispam di terzi (AppRiver) ubicato negli Stati Uniti. Ciò significa che tutta la corrispondenza per posta elettronica che ha origine fuori dagli Stati Uniti e destinazione finale diversa dagli Stati Uniti deve attraversare tutto il paese prima di arrivare a destinazione.

TransPerfect si avvale per il processo di traduzione di una rete di oltre 4.000 fornitori freelance. Tali collaboratori possono ricevere, nel quadro di un incarico, il nominativo del cliente per cui lavorano, ma nessun Dato Personale sul suo conto, a meno che tali informazioni di contatto non siano necessarie per lo svolgimento dell’incarico (ad es. in caso di progetti di interpretariato in loco, revisione di documenti in loco etc.). Tali fornitori freelance possono inoltre avere accesso a eventuali Dati Personali contenuti nei documenti sorgente e nei materiali di riferimento inviati loro per la traduzione. Ad ogni modo, in tutti i casi, i fornitori freelance sono soggetti a vincoli di riservatezza per cui si impegnano a mantenere la riservatezza di tali informazioni e ad utilizzarle unicamente nell’ambito del progetto loro assegnato.

Tutti i fornitori che elaborano Dati Personali di cittadini o residenti UE sono tenuti a firmare l’Accordo per la Protezione dei Dati U e le Clausole Contrattuali Standard UE. Tali documenti contengono obblighi generici in relazione a Informativa, Scelta, Inoltro, Accesso, Sicurezza, Integrità dei Dati e Applicazione della Legge per la Tutela dei Dati Personali in merito ai Dati Personali.  I fornitori UE hanno il diritto di cessare il loro rapporto di collaborazione con TransPerfect e richiedere la cancellazione dei propri Dati personali. Tuttavia, come consentito dalle leggi vigenti, TransPerfect continuerà a conservare un proprio archivio di dati aziendali in modo da mantenere la memoria storica e le tracce di rapporti pregressi qualora dovessero essere avanzate richieste di informazioni legali o normative. Questa pratica è nel miglior interesse di entrambe le parti, con l’obiettivo di consentire l’accesso a informazioni di identificazione relative a questioni specifiche, ma in misura sufficientemente discreta da non permettere a TransPerfect di contattare accidentalmente i soggetti in questione per progetti futuri.

Scelta – I clienti di TransPerfect hanno la possibilità di scegliere i dati personali cui consentire l’accesso e quelli che possono essere utilizzati o conservati. Al fine di collaborare con i clienti, è necessario conservare i loro recapiti e determinate informazioni di fatturazione, ma l’entità dei dati archiviati può sempre essere discussa con un rappresentante dei servizi per i clienti di TransPerfect. Inoltre, qualora vi sia un problema particolare in merito ai dati personali contenuti nelle informazioni fornite per la gestione di un progetto linguistico (ad es. testo di partenza, materiali di riferimento, ecc.), si consiglia di rimuovere tali informazioni prima di inviare il materiale a TransPerfect, oppure di valutare soluzioni alternative con il proprio rappresentante dei servizi per i clienti di TransPerfect. Oltre a ciò, vi sono altre misure che si possono adottare, tra cui l’anonimizzazione forzata delle informazioni e la limitazione della traduzione unicamente a dati de-identificati.

Per poter offrire un servizio migliore in risposta alle esigenze della clientela e fornire ulteriori informazioni sui propri servizi, TransPerfect potrebbe occasionalmente inviare informazioni sui servizi aggiuntivi disponibili. Nel caso in cui un cliente decidesse che tali informazioni non siano di suo interesse, potrà scegliere di non riceverle comunicandolo al suo rappresentante dei servizi per i clienti o contattando il funzionario per la privacy di TransPerfect.
I dipendenti di TransPerfect hanno la possibilità di scegliere quali informazioni possono essere comunicate agli altri dipendenti, alle affiliate e a eventuali terzi (ad es. i clienti). Tali informazioni verranno fornite unicamente in conformità al consenso scritto di tali dipendenti e non saranno utilizzate per nessun altro scopo.

Accesso e correzione – Il singolo CVE può richiedere copia dei dati personali raccolti per conto di TransPerfect al funzionario per la privacy ai sensi della legge applicabile, come anche chiedere conferma del contenuto di tutti i dati personali sul suo conto. Ai sensi della legge applicabile, il singolo CVE ha il diritto di correggere, modificare o cancellare eventuali dati imprecisi.

I clienti potranno procedere in tal senso contattando il proprio rappresentante dei servizi per i clienti o il funzionario per la privacy di TransPerfect.
Fatta eccezione per quanto richiesto dalla legge o nel corso di eventuali verifiche da parte di funzionari o enti normativi, TransPerfect non fornirà tali dati a terzi senza il consenso dei CVE.

I fornitori potranno chiedere di esercitare tali diritti inviando un’e-mail a EDPA@transperfect.com, un indirizzo dedicato cui inviare direttamente tali richieste.

I dipendenti potranno procedere in tal senso contattando il reparto Risorse Umane o il funzionario per la privacy di TransPerfect.

Integrità dei dati – TransPerfect si impegna a fare in modo che tutti i dati conservati siano precisi, aggiornati e pertinenti all’uso concordato con i CVE, e adotterà tutte le misure necessarie per garantire precisione, completezza e aggiornamento dei dati. Tale processo sarà realizzato mediante la normale corrispondenza e-mail e cartacea con i CVE; tuttavia, si consiglia ai CVE di continuare a monitorare le informazioni fornite a TransPerfect e di rimanere proattivi nel richiedere l’accesso a tutti i dati personali, avvertendo, all’occorrenza, TransPerfect della necessità di correggerli.

Sicurezza dei dati – TransPerfect si avvale di rigide procedure di sicurezza fisiche e logiche per garantire la protezione di tutti i suoi documenti digitali e cartacei (l’informativa in questione può essere distribuita ai clienti su richiesta scritta al funzionario per la privacy di TransPerfect). A tali documenti può accedere esclusivamente personale autorizzato. Tutti i sistemi critici (ad es. i server) sono resi accessibili unicamente a un esiguo numero di dipendenti autorizzati. La sicurezza delle informazioni di TransPerfect viene gestita internamente ed è sottoposta a regolari verifiche per garantire la conformità alle procedure di TransPerfect e agli standard raccomandati del settore.

Ricorsi indipendenti in caso di lamentele sulla privacy e informazioni di contatto

In conformità ai principi degli scudi per la privacy, TransPerfect si impegna a gestire e risolvere eventuali controversie sulla raccolta o sull’uso dei dati personali degli utenti. Se desiderate i vostri diritti, per richiedere informazioni o presentare reclami, vi preghiamo di contattare:

Shigeru Watanabe
Data Privacy Officer
TransPerfect
+1 646.589.6779
privacy@transperfect.com
 

Per inviare lamentele utilizzando un modulo online, (fate clic qui)

TransPerfect si impegna a gestire tutte le controversie tempestivamente. Qualora non pervenisse un tempestivo riscontro del ricevimento da parte nostra della lamentela inviataci (che dovrà avere luogo entro 45 giorni dal ricevimento), la risposta risultasse insoddisfacente oppure non venisse trovata una soluzione alla questione sottoposta, i cittadini UE potranno chiedere a TransPerfect di inoltrare le questioni irrisolte riguardanti gli scudi per la privacy, ovvero potranno sottoporre personalmente tali questioni, al Consiglio degli Stati Uniti per gli Affari Internazionali (United States Council for International Business, USCIB). La USCIB è l’affiliata americana della Camera di Commercio Internazionale, del Comitato Consultivo per le Imprese e l’Industria dell’OCSE e dell’Organizzazione Internazionale del Lavoro, e ha accettato di fungere da parte terza di fiducia per conto delle Autorità per la Tutela dei Dati dell’Unione Europea (UE). Le informazioni sulle modalità di presentazione di lamentele all’USCIB sono disponibili al sito uscib.org. Come ultima risorsa, i soggetti UE possono cercare soddisfazione mediante l’arbitrato vincolante. I cittadini svizzeri potranno chiedere a TransPerfect di inoltrare le questioni irrisolte riguardanti gli scudi per la privacy, ovvero potranno sottoporre personalmente tali questioni, al Commissario federale svizzero per la protezione dei dati e l’informazione (Federal Data Protection and Information Commissioner, FDPIC), che funge da organismo alternativo di risoluzione delle controversie (Alternative Dispute Resolution, ADR) secondo il quadro normativo dello scudo per la privacy Svizzera-USA. I servizi che rientrano in questa procedura vengono forniti gratuitamente.

Applicazione 

TransPerfect si impegna a verificare la conformità alla propria Politica sulla privacy almeno una volta all’anno e in concomitanza con la revisione annuale di TransPerfect e le misure di conformità interna. TransPerfect profonderà ogni sforzo per garantire la conformità alla presente informativa sulla privacy, nonché per far sì che la medesima sia sempre precisa, esaustiva e conforme alla legge applicabile. Invitiamo i CVE a segnalare e a discutere eventuali problemi o dubbi direttamente con il funzionario per la privacy di TransPerfect che si occupa della gestione delle questioni riguardanti l’utilizzo dei dati e la mancata conformità alla nostra politica sulla privacy. Tutte le questioni verranno documentate ufficialmente nel quadro del nostro sistema di gestione della qualità certificato ISO 9001.

TransPerfect si impegna a collaborare con le autorità per la tutela dei dati (Data Protection Authorities, DPA) dell’Unione europea, nonché con il FDPIC, e a conformarsi alle raccomandazioni fornite da tali autorità circa il trasferimento di dati relativi alle risorse umane dalla UE e/o dalla Svizzera nell’ambito di rapporti di collaborazione.

Mediante informative e corsi di formazione, TransPerfect fornisce informazioni su quanto elencato di seguito:

  • Subordinazione di TransPerfect ai poteri investigativi ed esecutivi della Commissione federale per il commercio (Federal Trade Commission, FTC)
  • La possibilità, in determinate situazioni, che il singolo richieda l’arbitrato vincolante
  • L’obbligo della società di un cliente di divulgare dati personali in risposta a richieste legali da parte di enti pubblici, anche per rispettare obblighi in materia di sicurezza nazionale o di applicazione della legge
  • Responsabilità di TransPerfect in caso di ulteriori trasferimenti delle informazioni a terzi

In relazione a eventuali lamentele in merito alla nostra Politica sulla privacy che non possano essere gestite mediante la nostra procedura interna, accettiamo di aderire alle procedure di composizione delle controversie previste dal quadro normativo dello scudo per la privacy.

 

Decorrenza: Giugno 2018

 

 

 
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