Interpretariato

Interpretariato

Interpretariato consecutivo

TransPerfect offre servizi di interpretariato consecutivo in oltre 170 lingue. I nostri interpreti di consecutiva, solitamente richiesti per incontri individuali o di piccoli gruppi, rispettano rigorosi standard di professionalità e possiedono competenze linguistiche e interpersonali eccezionali, per consentire le interazioni tra due (e talvolta più) lingue.

Interpretariato simultaneo

L’interpretariato simultaneo, a cui si ricorre solitamente nel caso di conferenze o meeting e/o ambienti di grandi dimensioni dove sono necessarie due o più lingue, è un processo molto più complesso e faticoso rispetto all’interpretariato consecutivo. Gli interpreti siedono in una cabina isolata, ascoltano il relatore in cuffia ed effettuano la traduzione al microfono; la traduzione viene poi trasmessa in modalità senza fili alle cuffie indossate dal pubblico. Questo servizio, talvolta denominato interpretariato stile ONU, richiede interpreti allenati e apparecchiature specialistiche, tutti elementi che TransPerfect è in grado di fornire.

Servizi per conferenze

Il gruppo dei Servizi per conferenze di TransPerfect offre tutto ciò che vi serve per il successo dei vostri meeting globali, tra cui:

  • Servizi di interpretariato in loco (interpretazione simultanea, consecutiva, chuchotage, di accompagnamento)
  • Interpretazione della lingua dei segni americana (ALS), sia di persona, sia in videoconferenza
  • Ascolto assistito per i membri non udenti del pubblico
  • Traduzione di documenti per materiali di meeting e conferenze
  • Coordinatori e pianificatori di meeting in loco
  • Localizzazione dei siti web di registrazione
  • Trascrizione audio e video
  • Noleggio di apparecchiature per interpretazione

Ogni meeting viene assegnato a un responsabile specializzato degli eventi di TransPerfect, che integra il vostro team addetto alla pianificazione degli eventi. La nostra priorità numero uno è garantire che i vostri meeting procedano in maniera fluida, consentendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Per una consulenza sui servizi per conferenze, contattateci QUI.

Interpretariato telefonico

TransPerfect fornisce servizi di interpretariato telefonico (OPI) in oltre 170 lingue, consentendovi di superare qualsiasi barriera linguistica in pochi secondi. Mentre molte società leader di OPI si avvalgono di reti oltreoceano o di interpreti che lavorano da casa, la stragrande maggioranza delle chiamate gestite da TransPerfect viene inoltrata ai suoi call center degli Stati Uniti a Tempe, in Arizona. Tali sedi sono totalmente sicure e ad accesso controllato, e non lesiniamo sforzi per garantire i massimi standard di professionalità e l’ambiente di lavoro più piacevole e produttivo.

 
Più di 170 lingue
 
Tempi di connessione più rapidi del 50%
 
Call center con sede negli Stati Uniti

Interpretariato a distanza con video

Grazie a una soluzione video avanzata con accesso web, le soluzioni di interpretariato video a distanza (VRI) di TransPerfect permettono sessioni vocali, conferenze video/voce e di collaborazione di gruppo tra i rappresentanti dei clienti, interpreti qualificati e clienti/stakeholder che non parlano inglese. Le soluzioni VRI di TransPerfect sono totalmente indipendenti da dispositivi e le connessioni possono essere effettuate praticamente ovunque e con qualsiasi dispositivo dotato di connessione a Internet, compresi computer desktop e portatili, tablet e smartphone.

Soluzioni di call center/YOUR Agent

Grazie al programma YOUR Agent di TransPerfect, le organizzazioni possono rispondere a esigenze temporanee o puntuali relative ad agenti di call center che parlano solo inglese e bilingui senza dover assumere personale aggiuntivo. I rappresentanti YOUR Agent possono:

  • Prestare assistenza telefonica di primo livello
  • Prestare supporto con assistenza clienti, domande e risposte, accettazione di ordini, campagne promozionali e altre attività
  • Rispondere a chiamate e/o effettuarle in qualsiasi lingua di vostra scelta
  • Lavorare direttamente all’interno del vostro CRM o delle vostre applicazioni di database
  • Fungere da risorse failover in collaborazione con il vostro gruppo di agenti esistente
 
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